腾讯企点app是由腾讯推出的一款企业级SaaS服务软件,为企业提供全方位的营销、销售、客户服务解决方案,腾讯企点app支持即时通讯,各种渠道的营销服务,还提供了企业数据分析功能,需要的不要错过了!
腾讯企点是中国领先的SaaS级客户关系管理平台(SCRM,社交化客户关系管理),目前已为客户提供持续稳定的服务超过11年,覆盖超过80个行业,连接企业和客户超过7.5亿。
腾讯企点目前包含“企点客服”、“企点-企业QQ2.0(协同)”两大产品模块。
企点客服可通过多种社交方式服务客户,留存来自不同渠道的客户线索,并进行精细化客户关系管理,帮助企业利用多样化的社交互动方式实现营销转化。
1、首先需要准备好公司营业执照副本、身份证号、qq号、经销商发票等凭证。
2、接着进入腾讯企点官网,点击其中的“申请体验”按钮,进入官网(https://qidian.qq.com/)。
3、然后需要填写公司名称和、称呼等信息。
4、填写完成后点击“申请体验”,接着等待客服与你联系。(一般在1个工作日内)
5、最后根据客服提供的邮件流程进行操作即可注册并开通腾讯企点。
1、单击头像位置下拉菜单中的“安全设置”。
2、在“消息记录”选项中勾选“退出腾讯企点时自动删除所有消息记录”。
3、这样系统就会在您退出时自动清除所有的消息记录。
企点服务:
多渠道留存客户线索:在多个传播渠道设置企点服务咨询功能,客户可通过QQ、免费电话等方式发起咨询,为企业提供获取更多潜在客户的机会。
客户管理与分析:将公司多个平台的访客统一归入企点服务客户库,通过系统模型分析出高中低意向潜客,并记录详细的客户信息和多维度标签,帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐。
客户跟进与二次营销:通过企点服务后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态,适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案,最大化地挖掘用户价值。
企点营销:
提供多种营销工具和渠道,助力企业实现精准营销和品牌推广。
通过数据分析,帮助企业了解市场趋势和客户需求,制定更有效的营销策略。
其他模块:
企点呼叫中心:提供云呼叫中心服务,支持多渠道接入和智能路由,提高客服效率和服务质量。
企点应用市场:提供丰富的应用套件,满足企业的个性化需求,包括审批考勤等OA类应用和面向B2B的专属行业应用。
企点供应链协同平台:助力企业实现供应链上下游的协同与沟通,提高供应链效率。
全场景企业级服务:覆盖营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全场景,提升企业获客、待客、留客的效率。
个性化服务与精准客户洞察:通过个性化服务和精准客户洞察撬动销售转化与复购增购,构建客户运营体系。
开放平台与API接口:提供丰富的API接口,无缝对接企业既有业务系统,支持定制消息能力、工作流引擎、业务配置、业务数据管理及SDK能力。
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